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entrega troca e devolucao

Entrega

O seu pedido será enviado, através do correio ou transportadora somente após a confirmação do pagamento. O frete é calculado automaticamente pelo sistema de acordo com o peso, medidas e local de entrega. O prazo de entrega, depende da região podendo chegar a 20 dias após a confirmação do pagamento. 

 

Privacidade e Segurança

Os seus dados pessoais referentes ao endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido não serão utilizados para outros fins que não ao processamento do pedido realizado. Todos os seus dados estão seguros com tecnologia SSL (security socket layer)  significa que todos os dados são criptografados  o que durante o trajeto via internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

 

Trocas e Devoluções

Para garantir a sua satisfação e que seus direitos sejam respeitados, toda troca e devolução deverão ser comunicadas diretamente a nossa central de atendimento (11) 22153185.

Conheça a seguir as regras de troca e devolução : 

Você tem até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto  para fazer a troca ou devolução do seu pedido.

No ato da entrega, verifique se a embalagem e o produto se encontram em perfeito estado e se o produto é o que foi solicitado, caso contrário não receba o produto, escreva no verso da nota fiscal o motivo da recusa e devolva imediatamente ao entregador. Nestes casos o produto será trocado sem ônus de frete para o cliente. A troca do produto só será realizado após análise que será feita em até 5 dias úteis contando a partir do recebimento do produto.

No caso de desistência ou arrependimento da compra, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para efetuar a devolução do produto. O pedido só será cancelado se o produto estiver em sua embalagem original, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios. O cancelamento do pedido só será realizado após análise que será feita em até 5 dias úteis contando a partir do recebimento do produto. Caso o produto a ter acima, a restituição do valor será pago  conforme as opções de pagamento descontado valor do transporte (frete).

Cartão de crédito : o cancelamento da sua compra será feito em até 10 dias úteis

Boleto bancário : a restituição será feita em sua conta corrente em até 10 dias úteis

Débito online : a restituição será feita em sua conta corrente em até 10 dias úteis

Outlet :

Para compra em OUTLET não hávera troca ou devolução mas com a mesma garantia THULE.

 

Pedidos

Ao finalizar a escolha de seus produtos confirme novamente e  só então finalize a sua compra. Em caso de dúvida ligue para a nossa central de atendimento (11) 22153185

Uma vez feito o pedido (compra) ele estará sujeito a aprovação e confirmação do pagamento, para só então ser enviado.

 

 

Visualizando Pedidos

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com  os dados referentes ao pedido ou acesse  a sua conta para  acompanhar.

Minha Conta

 

Atualizando Informações da Conta

Mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados para que não hajam transtornos em futuras compras. Para maiores informações entre em contato com a central de atendimento (11) 22153185